Ja, du kannst deinem Kunden über deinen scrappbook Account eine Auswahl-Aufforderung schicken. Wie das geht, erfährst du hier: Auswahl anfordern.

Keine Sorge! Die Favoriten, die vor dem Rollout des neuen Auswahltools gesetzt wurden, findest du nun als Auswahl mit dem Titel „Favoriten“ und dein Kunde hat natürlich ebenfalls noch immer Zugriff darauf.

Bitte nutze die folgenden Schritte, um den Cache auf dem iPhone zurückzusetzen:

1. Öffne deine Einstellungen
2. Scrolle runter und klicke auf „Safari“
3. Scrolle auch hier weiter runter und klicke auf „Verlauf und Webseitendaten löschen“
4. Bestätige indem du auf den Button mit der roten Schrift „Verlauf und Daten löschen“ klickst.

Hier kannst du dir ein Video dazu anschauen:

Dein Kunde kann im Download-Fenster entscheiden, welche Teile seiner Galerie er herunterladen möchte.

Auf dem Desktop oder Tablet:

In der App:

Mit den folgenden drei Schritten, setzt du deinen Safari Cache zurück:

1. Wähle in der oberen Menüleiste Safari -> Einstellungen…
   
2. Klicke dann im nächsten Fenster auf Datenschutz -> Websitedaten verwalten…
   
3. Tippe in das Suchfeld scrappbook ein und drücke dann auf Entfernen.
   

Klar, hier ist der Link zur Anleitung: https://help.scrappbook.de/article-category/eigene-domain/

Die Bildrechte bleiben selbstverständlich bei dir, deswegen steht auch in jeder Galerie dein Name im Impressum.

Alle Bilder werden auf einem Server in Deutschland gespeichert. Damit die Bilder sicher vor Datenverlust sind, werden sie dupliziert und gesichert.

Nein, das Album und die Bilder werden nachdem du die Löschung in Auftrag gegeben hast, entfernt.

Du kannst ScrAppBook mit allen gängigen Bezahlmethoden wie Lastschrift, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Dabei hast du die Wahl zwischen einer monatlichen oder jährlichen Abbuchung.

Unsere Preise findest du hier: https://scrappbook.de/pricing

Die Funktion High-Res Bilder downloaden haben wir bewusst auf dem Mobiltelefon ausgeschaltet. Die Originalbilder haben schnell eine Größe von 5 MB und mehr pro Bild(!). Der begrenzte Speicherplatz auf den mobilen Endgeräten wäre mit einem Download eines Albums mit sehr vielen Bildern schnell verbraucht. Daher haben wir diese Option nur auf Desktop und Notebook Computern aktiviert.

Wir haben bei der Erstellung der Software alle uns bekannten Möglichkeiten ausgeschöpft um einen unerlaubten Download zu verhindern. Wenn in der Albumerstellung die Funktion zum Download nicht aktiviert wurde, können die Kunden nicht auf die hochauflösenden Originaldateien zugreifen. Aus technischer Sicht ist es allerdings nicht zu 100% zu verhindern, dass die Bilder in der geringeren Webauflösung heruntergeladen werden können. Wer hier ganz sicher gehen möchte, sollte Bilddateien mit Wasserzeichen verwenden.

Nein, deine Domain leitet die Anfragen einfach nur an unseren Server weiter. Wir übernehmen Hosting und Speicherplatz auch weiterhin für dich ?

Die Server und Speicherorte von LeadSuite verteilen sich wie folgt:

Bilder: Deutschland, Frankfurt
Datenbank: Irland, Dublin
LeadSuite Programm: Irland, Dublin

Ja, wenn dein Kunde sich ein einzelnes Bild in der Galerie anschaust gibt es oben rechts einen Pfeil zu teilen.

Am Handy ist auch noch WhatsApp möglich.

Der Link kann per E-Mail direkt auf das Smartphone geschickt werden. Wenn ihr einen Messenger-Dienst verwendet (z.B. Threema, Whatsapp, Telegram) könntet ihr alternativ auch die Web-Variante des Messenger-Dienstes dazu kombinieren und den Link über die Zwischenablage direkt dorthin kopieren. So könnt ihr am PC das Album erstellen und den Link direkter an die Smartphones eurer Kunden versenden ?

Ja, wenn du ein Upgrade gebucht hast verlängert sich dein Vertrag automatisch um die Mindestlaufzeit (monatlich bzw. jährlich).

Ja du findest es hier: https://help.scrappbook.de/kontakt/

Deine Kunden müssen die App nicht installieren. Du kannst sogar den App-Installationshinweis deaktivieren, wenn du nicht möchtest, dass der Kunde auf die App hingewiesen werden soll.

Wenn du im Bearbeitungsmodus für eine Galerie bist, findest du die Option, in der rechten Menüleiste:

Die App hat zunächst einmal den Vorteil, dass nur dein Kunde diese App hat und sie nicht im App-Store erhältlich ist! Es ist seine ganz persönliche App. Diesen Vorteil solltest du in deine Vermarktung mit einbringen und es dem Kunden im optimal Fall auch als Zusatzleistung verkaufen.

Weitere Vorteile:

• Schnellerer Zugriff auf die Fotos (kein suchen in der Handy-Galerie)
• Favoriten Bilder speichern und in eigener Ansicht anschauen
• Teilen der Bilder oder Favoriten mit Freunden
• Weniger Speicherverbrauch für das Gerät des Kunden
• Direkter Kontakt zum Fotografen
• Platzierung deiner Marke direkt beim Kunden

Das funktioniert über deine angelegten Marken:

Es gibt zwei Möglichkeiten eine App bzw. Galerie zurückzusetzen:

1. Eine Änderung auf der Admin-Benutzeroberfläche von ScrAppBook vornehmen. Bspw.: Download an und dann wieder aus schalten. Wird die App bzw. Galerie von deinem Kunden neu geladen, wird eine aktuellere Version erkannt und installiert.
2. Die Zurücksetzen Funktion.

Die Zurücksetzen Funktion, kannst du wie folgt verwenden:

Im Browser (auf Handy, Tablet und PC) findest du den Link dazu ganz unten in der Galerie:

Bei installierter App findest du den Link auf der Visitenkarten-Seite:

In ScrAppBooks werden an verschiedenen Stellen dein Logo, Icon und ein Studiobild angezeigt. Diese kannst du in deinen Marken-Einstellungen anpassen:

Die Kontaktdaten die dein Kunde in der Galerie bzw. App sieht, kannst du in deinen „Marken“ steuern. Wähle dazu die entsprechende Marke aus, passe die Daten an und klicke auf „Speichern“:

Deine Kunden können mit scrappbook beliebig viele Auswahlen erstellen und diese an dich versenden.
Du bekommst dann eine E-Mail mit einer Benachrichtigung, dass eine neue Auswahl in einer deiner Galerien vorliegt und kannst diese dann weiter verarbeiten.

Wie genau deine Kunden eine Auswahl erstellen können, erfährst du hier: Auswahl erstellen aus Sicht deines Kunden

Schaue dir auch unser Video über das scrappbook Auswahlsystem an.

Dies geht über die Einstellungen deiner Marke:

Auf dem Desktop oder Tablet:

In der App:

Du kannst die Standardsprachen in deinem Account setzen:

Du kannst auch für jede Marke eine Sprache einstellen. Diese Einstellung überschreibt die Standardsprache in deinem Account.

Natürlich kannst du auch für jede Galerie eine Sprache einstellen:

Auf dem Desktop oder Tablet:

In der App:

Das Template kannst du im Menü auf der rechten Seite einstellen:

Dazu haben wir ein kurzes Video erstellt, welches du hier findest: Automatische Löschung der hochauflösenden Bilder

Zusätzlich findest du unter dem Video eine Liste mit häufig gestellten Fragen.

Schritt 1: Abo verwalten in der linken Menüleiste anklicken.

Schritt 2: Rabattcode im Popup eingeben.

Folgenden Struktur hat sich bei unseren Kunden bewährt:

In dem Bereich, wo du auch deine Bilder hochlädst, kannst du weitere Galerien hinzufügen. Standardmäßig ist eine Galerie enthalten, wenn du ein neues ScrAppBook erstellt.

So fügst du eine weitere Galerie hinzu:

In der Übersicht für deine erstellten ScrAppBooks findest du Statistiken pro ScrAppBook:

Deine Rechnungen findest du im Menüpunkt Abo -> Abo verwalten -> Rechnungen anzeigen.

Ja, du kannst auch Videos in deine Galerien per Embed Code einfügen. Wie das geht erfährst du hier: https://help.scrappbook.de/article/videos-einbinden/

Ja, es gibt ein scrappbook Partnerprogramm, an dem jeder scrappbook Nutzer teilnehmen kann.

Schaue dir unseren Hilfeartikel an, um mehr zu erfahren!

Ja, du erhältst eine E-Mail, wenn dein Kunde oder ein anderer Nutzer deiner Galerie eine Auswahl abgeschickt hat:

Benachrichtigung von scrappbook

Wenn ein Nutzer die Auswahl abgeschlossen bzw. abgeschickt hat, kann er keine Änderungen mehr vornehmen. Du hast aber die Möglichkeit, eine Auswahl wieder zu öffnen. Klicke hier, um mehr zu erfahren.

Bitte schaue dir unseren Artikel zum Thema „Auswahlen exportieren“ an.

Bitte schaue dir unseren Artikel zum Thema „Auswahlen exportieren“ an.

Bitte schaue dir unseren Artikel zum Thema „Auswahlen exportieren“ an.

Jeder Nutzer, der eine Auswahl erstellen möchte, muss ein Profil erstellen und hierzu seinen Vornamen und eine E-Mail Adresse angeben. So hast du die Möglichkeit, deine Kunden bei Rückfragen direkt zu kontaktieren.

Mehr Infos zum Auswahlsystem von scrappbook findest du hier.